Assistente de Recuperação de Crédito

MUITO MAIS QUE UMA STARTUP ⚡

Somos um hub de serviços e produtos financeiros escaláveis e geradores de valor.

Como a fintech do Grupo Energisa, nascemos em 2020 com o propósito de acelerar a inclusão financeira e digital de pessoas em todo o Brasil, levando soluções, como nossa conta digital gratuita, a clientes das áreas de concessão Energisa. 

Em pouco tempo, criamos produtos relevantes. Um deles é o Fique Ligado, em que clientes da Energisa negociam suas faturas atrasadas diretamente com a Voltz. Outro exemplo é a Antecipação de Recebíveis para fornecedores da Energisa. Desde que o produto foi lançado, já são quase 1 bilhão de reais em antecipações. 

Somos inovadores e ligados no 220. O resultado da sinergia entre a energia de uma startup e a experiência de uma gigante das utilities.

• Executar atividades do processo de recuperação do cliente, atuando nas squads conforme as demandas internas.
• Contatar e realizar a recuperação do cliente nos diversos canais de contato (telefone e plataformas digitais).
• Cumprir as metas de contato, negociação e recuperação do cliente estabelecidas pela área.
• Executar as políticas de recuperação de cliente, e contribuir na elaboração das estratégias de recuperação, procedimentos, processos, fluxos, dentre outros.
• Auxiliar o cliente ou as demais áreas no processo de operação e controle de casos fora da política, a fim de solucionar e atender as demandas do cliente.
• Preencher dados do atendimento e da recuperação nas plataformas da empresa, garantindo o histórico de informações e registro de dados.
• Apoiar no monitoramento dos indicadores de performance de inadimplência, recuperação e perdas.
• Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.
• Executar atividades de acordo com procedimentos operacionais.
• Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação.

• Experiência com recuperação de crédito ou cobrança.

OS BENEFÍCIOS PARA OS VOLTZERS

A contração será em regime CLT, na modalidade Híbrida, com escritório em SP.

🧘 PARA MELHORAR O DIA A DIA:

• Plano de saúde e odontológico;
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação.
• Gympass;
• Horário flexível;
• Seguro de vida;
• PLR atrelado a metas e resultados.

🎯 PARA SE DESENVOLVER PROFISSIONALMENTE:

• Trabalhar com referências técnicas;
• Eventos internos;
• Incentivos a cursos e certificações.
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🌎 MUDAR O STATUS QUO BANCÁRIO:

• Conseguir ver o seu trabalho causar impacto positivo no dia a dia de milhões de brasileiros que, muitas vezes, mal tem acesso a informação.

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• Então se inscreva aí! #VemSerVoltzer

Somos uma empresa diversa e inclusiva. Por isso, essa vaga é destinada para todas as pessoas, independentemente de suas características. Estamos comprometidos em criar cada vez mais uma cultura inclusiva que celebre a diversidade e o respeito entre nossos colaboradores, clientes e a comunidade em que atuamos. Venha fazer parte do nosso time!

Somos um hub de serviços e produtos financeiros escaláveis.

Somos a fintech do Grupo Energisa, que há 120 anos leva energia de qualidade a milhões de brasileiros, impulsionando o desenvolvimento do país. Criamos produtos que aceleram a inclusão digital e financeira de clientes de todo o Brasil.

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Desde 2021, levamos produtos inovadores para o ecossistema do Grupo Energisa (empresa, clientes e fornecedores).